是什么让苹果Apple如此特别?

2020.03.25 -

   

苹果是历史上最成功的公司之一。即使在公司苦苦挣扎的时期,它也以创新着称。在1990年代末和2000年代初,苹果公司开始在一系列技术领域中占据统治地位,并成为移动设备的引领者。

是什么让Apple如此受欢迎和如此特别?在推出第一台台式计算机后的几十年中,公司如何保持其强大的地位?这对公司激发了客户的这种兴奋和忠诚度有什么影响?这是一些使苹果在竞争中脱颖而出的方面的分析。

史蒂夫·乔布斯品牌

几乎与苹果的形象密不可分的是,该公司的创始人史蒂夫·乔布斯。乔布斯成为品牌的代名词,并与品牌本身一样出名。他将公司扩展到包括音乐行业在内的新领域,并最终帮助定义了现代移动类别。在知道人们想要什么之前,他有一个诀窍。

乔布斯不仅是市场上新产品的主要推动力,而且在营销这些产品方面也起了积极的作用。当他于1997年重新担任Apple首席执行官一职时,他制定了计划,以进军移动技术市场,并重新构想购物者的零售体验。

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)2011年因胰腺癌去世后,蒂姆·库克(Tim Cook)接任了苹果公司的首席执行官一职。一些行业专家认为,尽管乔布斯去世前已经准备了整整一年的计划产品,但该公司仍将遭受乔布斯的损失。客户和竞争对手都为他的损失哀悼,但公司继续取得成功。

产品种类繁多

自1970年代后期以来,苹果发布了许多款式多样且外观时尚的产品。该公司从一个不起眼的车库开始稳步发展,推出了Apple II系列个人计算机,Macintosh,然后推出了广受欢迎的iPod,iPhone,  iPad和Apple Watch。

产品的新版本,甚至其操作系统的更新,都引起了客户,开发人员和整个行业的兴奋。尽管随着乔布斯的逝世,苹果公告的演艺方面略有下降,但人们对苹果公司下一步将发生革命性变化的兴趣继续激发着公司的发展。

动态商业计划

苹果公司成功的主要原因之一是其动态,不断变化的商业计划。乔布斯专心研究市场,并试图确定观众的脉动。苹果最初只是一家计算机公司。但是乔布斯始终知道这意味着更大的事情。

苹果要想发展就必须扩大产品范围。因此,团队更改了其业务计划,以引入更多种类的产品。从Final Cut Pro发行版开始,该公司的业务范围从台式机扩展到了MP3播放器,手机,平板电脑,手表,数字助理等设备。

乔布斯还将该公司的名称从Apple Computer Inc.更改为Apple Inc.,以反映对公司宗旨的广阔视野。

品牌零售店和体验

苹果公司认为传统的零售店没有提供其苹果公司会刺激销售并激发客户忠诚度的产品体验,因此决定开设自己的零售店。事实证明,开设实体店对于苹果来说是一个巨大的转折点。 

截至2015年,苹果在全球拥有460多家零售店。此举使该公司推动了移动市场的激增。

合作伙伴

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)为苹果安排了意想不到但重要的早期举措。1997年,他宣布与竞争对手微软和比尔·盖茨建立合作伙伴关系,从而获得了对苹果公司1.5亿美元的投资。通过这项交易,微软将在Mac上支持Microsoft Office。乔布斯说:“我们必须放弃这种观念,即苹果要赢,微软就必须输。” 这挽救了该公司在1990年代初和中期的低落声誉,稳定了它,并帮助它重新站起来。 

后来,乔布斯成为合作伙伴,为三星等竞争对手制造移动部件。这进一步提高了公司作为移动组件供应商的利润和声誉。

开放工作机会

苹果公司进入亚洲和非洲市场后,也为这些大陆的iPhone应用程序开发人员提供了新的就业机会。该公司雇用了来自各个领域的员工,例如音乐家,艺术家,历史学家等,以不同且独特的视角注入其文化。据估计,仅通过在美国的供应商和App Store ,苹果公司就创造了多达200万个工作岗位,其中还不包括制造iPhone的零部件制造商。

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