什么是知乎?国内问答平台巨头

2020.03.26 -

   

当您有问题时,在哪里可以找到答案?简单的可以通过百度,而更有深度的内容转向了知乎(Zhihu)。知乎,字面意思是“你知道吗?” 在古典汉语中。它是一个问答平台,用户社区可以在其中发布,回答,喜欢和共享问题。

知乎网络于2011年推出,它通过提供高质量的问题和可靠的答案而在竞争者中脱颖而出。截至2018年,它已达到2亿注册用户,在平台上拥有超过1.2亿的答案,已成为中国最大的知识共享社区。有了“发现更大的世界”的口号,它绝对是网民获得各个主题的专业知识和见解的重要来源。

什么是知乎?初学者简介

与Quora相似,Zhihu是一个全面的问答平台,供个人提问和回答问题。与专注于快速解答的“ 百度知道 ” 不同,知乎提供了更深入的专家见解,并鼓励用户之间进行专业讨论。

最初,平台仅允许用户通过直接邀请和推荐来注册平台,这有助于吸引高质量的用户使用该平台。为了向更多用户开放,知乎于2013年开始进行开放注册,将注册重点从精英群体转移到了公众。注册用户可以:提问和回答问题,例如,保存,共享,报告,对答案发表评论或邀请特定用户回答问题。用户能够关注私人消息并将其发送到其他用户帐户,从而使其成为社交媒体平台。

来自不同行业的专家和专家广泛使用它来分享高质量的见解。用户还可以使用该平台获取有关广泛主题的信息,包括文化,教育,职业发展,体育,电视和电影,政治,技术和生活方式。

西门子企业之户帐户

企业帐户

在有远见的投资者的推动下,知乎在2016年迈出了商业化的步伐,允许创建“企业账户”。该平台上活跃的一些外国品牌包括奥迪,西门子和英菲尼迪。知乎大学还通过推出知乎大学和提供付费咨询服务来加快扩展其付费内容业务。可以预见的是,知乎将成为中国新兴的知识付费市场的领导者。

知乎的8个基本特征

#1 个人资料 

知乎之所以能保持比竞争对手更专业,更可信的形象,原因之一在于用户可以建立自己的个人资料。通过提供诸如位置,教育背景,行业范围和工作经验等基本信息,读者可以确定他们所获得的答案是否来自可靠的来源。

史蒂文·李(Steven Li)

史蒂文·李(Steven Li)
史蒂文·李的志虎成就

史蒂文·李的知乎成就

在上方,您可以看到一个拥有超过8.5万关注者的热门Zhihu用户的个人资料。用户Steven Li介绍自己是新泽西州的财务与风险管理从业人员。他获得了博士学位。在哥伦比亚大学就读,现拥有CFA和FRM宪章。他专门从事银行业,是JP Morgan的执行董事。他的资历增强了他答案的信任感。

发现伪造的个人资料

为了防止假冒并确保真实的信息共享,Zihu为用户引入了一个相当复杂的身份认证系统。此过程要求用户提交相关文档进行验证,从而消除了伪造配置文件的创建。通过提交此信息,可以在个人资料的“认可和成就”部分为用户奖励标题和徽章。其中一些标题包括“优秀回答者”,“编辑推荐”和“受欢迎的提供者”。

徽章 

“徽章”是Zhihu强制采用的一种相当新的识别机制,旨在鼓励社区用户之间的互动。徽章的示例包括“活动用户”,它可以识别每天上网的用户,而“社交人”徽章是授予关注大量用户的人的。它用橙色徽章奖励那些在其专业领域中贡献了信息内容的用户。

史蒂文·李(Steven Li)的徽章

史蒂文·李(Steven Li)的徽章

知乎网通过奖励用户“ 优秀答题人”的称号来提升质量答案。通过基于他们从答案中获得的“喜欢”,“不喜欢”,“同意”的数量的算法来识别用户。例如,史蒂文·李(Steven Li)被公认为金融界的“优秀回答者”。其他领域包括数学,经济学和旅游等。

“受欢迎的提供者”徽章基于用户的实际交互数据,其中包括用户在回答中获得的“喜欢”,“感谢”,“书签”和“ 专业认可 ”的数量。“专业识别”是一项新推出的功能,只有授权用户才能提供。批准的答案将获得金色徽章,用户收到的每个答案都将在其个人资料的“认可和成就”部分列出。

智虎“专业认可”金牌

知乎“专业认可”金牌

Zhihu的编辑还给了另一个徽章,“编辑推荐”徽章。这些徽章是由Zhihu的编辑团队手动分发的。这些编辑者根据受欢迎程度,喜欢的次数和答案的整体专业性来挑选出高质量的答案。其他相关数据包括用户答案在Zhuhu圆桌会议和《 Zhihu日报》(类似新闻提要)中包含的次数。

Zhihu上的验证和徽章系统可帮助用户识别专业用户和高质量答案,从而缩短他们的搜索时间并减少接收虚假信息的机会。所有这些都可以激励用户并营造高质量的信息共享氛围。

#2 盐值 

Zhihu引入的另一个有趣的社会功能是Zhihu信用,也称为“ 盐值 ”,旨在激励良好行为的用户信用系统。

知乎社区管理总监孙大运表示,知乎信用成立于2018年,是所有用户的标准功能,其宗旨是“借助他们的专业知识和洞察力帮助我们的用户生活,成长和建立影响力”。该系统由五个类别的评分组成,每个类别都评估Zhihu用户行为的特定方面,用户在0到1000之间获得一个得分,该得分是通过这五个方面的不同算法和使用数据计算得出的。

知乎盐值的5个关键指标

知乎盐值的5个关键指标

信誉:此维度与Zhihu用户的基本个人资料有关,本质上与他们的简历有关。这包括教育程度,工作经验以及用户可能具有的任何其他资格。对于许多用户而言,可以通过简单地填写更详细的用户资料以完全包括专业知识和学术专长的所有领域来表明每个用户可能具有较高信誉的领域,从而提高分数

内容创建:智虎用户在此维度上的得分取决于他们在平台上创建的内容的数量和质量。它主要包括四个活动:提问,回答问题,发表文章以及在Zhihu的“想法”频道上发布(类似于Twitter feed或WeChat Moments的功能)。

友善:此维度是指智虎用户与社区其他成员进行互动时的文明程度。这并不一定指规则或服务违规条款,而是指以尊重和礼貌的方式与他人互动的声誉。换句话说,用户可能仍在遵守平台的规则,但是如果其他用户认为他们不礼貌或刻薄,则他们在该维度上的得分可能仍然会受到影响。\

社区行为:虽然“友好互动”维度更适用于非正式礼节,但“社区行为”更多是指遵守平台上的官方服务条款。可能损害用户在此维度上得分的违规行为包括诽谤,窃,威胁和骚扰其他用户,以及发布不当或非法内容。

社区建设:此维度是指用户对平台上内容的监视和管理做出贡献的程度。用户可以通过准确地对问题的答案进行有投票权的投票,编辑内容以及向其他Zhihu用户进行报告,从而在此维度上提高得分。通过测量此维度,志虎能够激励其社区成员从根本上自我管理平台。

这是您在芝hu上检查自己的盐值时的样子

这是您在知乎上检查自己的盐值时的样子。

不同的信用评分不仅会反映用户对社区的参与,还会影响用户的特权和权利。盐分高的用户被授予额外的权利来管理社区和使用更高级的社区服务。得分低的用户可能会被剥夺发表评论的权利,并通过智虎的推荐算法将其内容显示给更少的人。

目前,智虎网为高盐用户开辟了4个功能,分别是:“绿色通道”,“公共编辑”,“加权反对”和“加急服务”。例如,处于“绿色频道”中的用户(得分高于600)可以将其内容审核的优先级更高(超过700),则报告为垃圾邮件的内容和广告将得到更快的审核。如果达到750,他们将享受更快的客户服务。

#3 知乎会员

智虎还拥有两种付费会员资格:“雷丁俱乐部会员资格”和“盐当选会员资格”。对于那些专注于获取知识的人来说,“读书俱乐部会员资格”更适合,因为它只提供访问智虎的在线图书,直播和网络研讨会的权限,而“盐当选会员资格”则包括更多的社会福利。

阅读俱乐部会员资格(188日元/年)

1.600多个导读播客。

2.由出色的答题者和专家指导的100多个阅读播客、

3.10k +电子书、

4.志虎每周600多种出版物。

5.12个指定直播。

盐当选会员(¥19 /月,¥53 /季度,¥198 /年)

1.3500多个志虎讲座,课程和实时流媒体。

2.600多个阅读播客。

3.10000多本电子书。

4 .300多种杂志。

5.关键字提示。

6.独家客户服务。

7.会员专属表情符号。

8.在个人主页上固定帖子的能力。

9.图片评论。

10.供稿的名片装饰。

11.会员徽章以突出会员身份。

12.更小的名称更改时间间隔(从180天到60天)。

#4 功能和接口 

知乎网站的界面清晰明了,仅包含“主页”,“发现”和“主题”。

主页分为“推荐”,“关注”和“趋势列表”:

“推荐”使用推荐算法,根据受欢迎程度,用户的浏览和搜索历史来创建自定义页面(问题和答案)。

“关注”显示您关注的帐户发布的供稿。如果您没有关注任何帐户,系统将根据您的兴趣/浏览历史记录介绍一些帐户。

“趋势列表”按顺序展示了平台上50个最受欢迎的讨论,以便用户始终可以轻松获得最新信息。

发现

“发现”涵盖了平台上流行的所有内容:

“编辑推荐” –由智虎编辑选择的热门问答。

“当日热门讨论”和“当月热门讨论” –在不同时间范围内的热门讨论。

“热门圆桌会议”,“热门主题”和“热门收藏” –帮助观看者方便地在平台上发现流行趋势的内容

话题

“主题”显示您关注的主题的热门讨论。例如,我遵循“生活方式”和“食品安全”,因此在主题页面上,我可以在这些字段中找到讨论。

附加功能

用户还可以发布长篇文章和类似于Twitter的Tweets的短消息“ XiangFa”。所有发布的内容都显示在用户的个人主页上。

根据质量和受欢迎程度依次排列答案(最佳答案将固定在顶部,以方便阅读)。如下面的屏幕快照所示,问题“当我处于恋爱关系时如何结识新朋友?” 显示在页面顶部。在底部,您可以看到问题有大约7,000个关注者和超过90万的观看次数!用户可以通过关注,共享,报告,回答自己,感谢回答者或邀请其他用户回答问题来与帖子互动。

#5 知乎大学

知乎大学提供范围更广的有偿知识服务,例如在线课程,有声读物和训练营。内容涵盖常识,专业知识以及与人们的兴趣和爱好相关的主题。拥有超过5000个内容生产商,该平台提供了总额超过15000支付知识产品超过600万个付费用户。

虚拟大学的主要功能之一是知乎书店,它提供各种主题各异的电子书。知乎还出版了自己的系列出版物,《知乎周刊》,《一小时电子书》和《知乎盐选》,其中结合了高质量的答案,并邀请优秀的答题者就特定主题发表意见。还提供有声读物,专业人士可在其中指导读者阅读书籍。

知乎书店

知乎书店

知乎生活与课程

Zhihu Live是一个互动的实时流媒体会话,强调“实时知识共享和问答”。演讲者(不一定是知名人士)将分享其专业领域的知识,观点或经验,用户只需支付少量费用即可加入。参与者可以提出问题并立即从演讲者那里得到答案,这有助于有效地学习和传播知识。

知乎课程类似,但不是实时的,通常由更多专业人士组成。

与Zhihu直播功能不同,Zhihu课程随时可供用户使用。

知乎课程与知乎直播功能不同,随时可以向用户提供。

例如,Zhihu用户XiXi是来自哈佛大学的一名博士生,她在现场直播中谈论如何准备雅思考试,并分享了她如何将雅思考试分数从6分提高到8.5分。该课程仅需9.99日元,对于普通中国用户来说非常实惠。

Xixi的Zhihu提升雅思成绩

Xixi的Zhihu提升雅思成绩


#6 知乎圆桌会议 

Zhihu圆桌会议活动使传统的小组讨论可以像网络研讨会一样在线进行。在每个圆桌会议中,知乎邀请1位主持人和4位各自行业的知名人士与观众分享有见地的想法。与传统的小组讨论类似,观众也可以向特定来宾提出问题或评论来宾的回答。

#7 知乎有偿咨询服务

通过提供有偿的咨询服务知识,专业人员可以在平台上获得额外的收入。类似的功能已在多个平台上启动,例如微博上的付费健康咨询公司。但是,Zhihu付费咨询服务非常受欢迎,因为它们涵盖了广泛的主题。

知乎用户可以选择付费,以公开或私人方式咨询特定用户(盐值大于500的用户可以注册为顾问),并且顾问可以通过语音录音回答他们的问题。对于公共问题,其他用户可以查看您的问题,其他用户也可以支付较小的费用来收听答案。(提问者有权获得其他听众的收益的50%。)问题回答完后,您可以为后续问题支付额外的费用。

为了确保及时有效地答复,知乎执行严格的规则,如果在72小时内未回答问题或答案不令人满意,发问者可以取回他们的钱。

史蒂文·志虎的付费咨询页面

史蒂文·知乎的付费咨询页面

例如,顾问史蒂夫·史(Steve Shi)是一名心理学家,他毕业于多伦多大学。他共回答了1000个问题,收到了22万个点赞,超过7万个感谢。要向史蒂夫提出问题,您需要支付¥99的咨询费,或收听别人的公开问题和解答,而费用为¥1。

#8 知乎专栏

除了常见问题之外,Zhuhu还鼓励其用户撰写长文章以进行更详细的信息共享。为了使内容更加井井有条,Zhihu推出了“ Zhihu专栏”,专为那些希望针对特定主题持续创建深入内容的人提供。这类似于在The Medium上发表出版物

对于那些想要拥有专栏的人,他们应该向Zhihu提交申请并等待批准(3个工作日)。列必须是关于特定主题,制壶接受的主题,如经济,金融,互联网,技术,科学,心理学,旅游,家居,汽车等等。但是,它DOES NOT接受关于爱,关系,娱乐和八卦话题,政治和社会问题,占星术,投资共享或健康咨询。

要成功申请专栏,申请人应在申请中说明其所申请主题的所有相关经验(教育背景,工作经验,证书等)。

营销对知乎的主要好处

智虎是强大的营销工具。该平台看到大量受过教育的用户聚集在一起进行交流和社交,这为品牌商针对独特的受众群体提供了绝佳的机会。

1)受过良好教育的用户群

知乎在受过高等教育的人中很流行。根据研究,80%的注册用户具有学士学位 或以上学历,20%的用户具有海外教育经验。根据CNNIC的报告,  大多数中国互联网用户的薪水范围为2,000元至5,000元人民币;而只有6%的人达到了8,000元人民币。然而,在知乎网,有76%的用户属于高收入人群,其中有30%的知乎网民每月收入超过10,000元人民币,远高于互联网用户的平均工资水平。 

因此,可以得出的结论是,知乎的用户群由高收入,高消费能力和深厚教育背景的用户组成他们能够讨论更多高级,技术和高级主题。

智虎用户年龄分布|  龙社会

知乎用户年龄分布

知乎 的用户基础更为成熟,其中约80%的年龄超过25岁。这使得该平台成为希望针对复杂,更富裕人群的品牌的理想选择。在地理分布方面,大多数知乎用户来自中国的一线城市(北京,上海,杭州和成都等)。

与之不同的是,用户主要使用的社交媒体平台微博和微信希望与朋友和家人建立联系。志虎用户有一个明确的目标,即70.6%的用户希望使用知乎来改善自己和获取更多知识。此外,他们中有65.5%的人使用知乎搜索和询问与其专业领域有关的问题。我们可以看到,在志虎,专业精神和自我完善受到高度重视和重视。

2)通过问答讨论提高品牌知名度 

根据研究,知乎的注册用户已超过2亿。想知道每天有多少人流量知乎?每天,Zhihu的每日访问量超过2600万。 这意味着它已被中国网民广泛使用。它使Zhihu成为将您的品牌推广到大量受过教育和富有的用户的理想平台。

举一个使用志虎提高品牌知名度的公司为例,让我们看一下“隐形卫士”。“隐形守护者”是New One Studio在2019年推出的角色扮演游戏。它被列为Zhihu主题,此后许多用户一直在关于Zhihu讨论此新游戏,并提出以下问题:

“您如何看待《隐形守护者》的角色?”;

“您最喜欢《隐形守护者》中的哪个女性角色?”;和

“在《隐形守护者》中给您留下深刻印象的句子或语录是什么?”

这些问题引发了平台上的积极讨论,这有助于间接推广游戏并提高品牌知名度。

智虎网“隐形守护者”的主题页

知乎网“隐形守护者”的主题页

其中,游戏的最佳女主角埃文·田(Evan Tin)甚至还通过一个经过验证的帐户亲自回答了用户的问题,该帐户收到了4330次点赞474次以上的回复。该主题本身吸引7,559位关注者,并提出了280个问题,其中有88%的知乎用户推荐了该游戏。

游戏的一位主要女演员回答了这个问题。 龙社会

游戏的一位主要女演员回答了这个问题

该示例表明,鉴于用户数量众多和该平台具有“问与答”的性质,智虎网是提高品牌知名度或推广新产品的强大平台。智虎的推荐算法可进一步帮助品牌吸引其目标受众。它基于用户的个人资料,问题,疑虑,喜欢和搜索历史为其推荐,并以此为基础分配建议以提出不同的问题和内容类型。对于“隐形守护者”,将向那些喜欢或订阅有关游戏主题的人显示有关游戏的问题和讨论。

3)通过第三方提倡建立信任 

由于大多数用户都受过良好的教育,因此在平台上被提及可以帮助您的品牌建立信任,并在整个社区中通过口碑传播。

问题:“有人可以推荐一些耐用的旅行箱品牌吗?”

问题:“有人可以推荐一些耐用的旅行箱品牌吗?”

例如,一位智虎用户要求提供耐用行李箱品牌的建议,吸引了273条回复。其中,最受欢迎的答案是Samsonite – Raydien DB3,并通过发布其图片,列出其材料,轮子,重量,内部尺寸和产品使用经验来说明为什么该型号是最佳的。  

“这个手提箱已经把我带到了很多地方。最难忘的经历是一次我去美国出差时,晚上11点,我跌跌撞撞,错过了脚步,将行李放下楼梯。我的笔记本电脑里放着重要的文件,这让我感到害怕。幸运的是,Raydien DB3确实很耐用,我的笔记本电脑安全无虞,行李箱几乎完好无损,只在角落有一个小而浅的标记。

回答推荐Raydien DB3

回答推荐新秀丽Raydien DB3

该帖子拥有超过800万的观看者,帮助上述品牌Samsonite 建立了信任,并在大量的智虎用户中传播了口碑

微博和微信擅长于在短时间内产生热潮,从而使营销人员在一天之内的关注者数量急剧增加。但是,很快就会消失。ü nlike这些广告活动,制壶上张贴的内容需要较长的时间来获得动力。 尽管如此,  智虎的投票机制仍使良好的内容得以持续(最好的评论仍停留在顶部)。Ø NCE您创建制壶高价值的有机物含量,你不仅能够实现的喜好和股票,但你可以创建一个持久的品牌效应只要保持领先地位,就可以转换新客户。这对于搜索引擎也很重要,我们将在下一部分中对其进行详细介绍。 

我们可以得出的结论是,由于许多用户在需要做出购买决定时会进入该平台进行深入的评论和分析,因此智虎软件是软销售和影响长期购买决定的强大工具。Ť 他的大众更有可能被其他普通用户交付信托的消息,因为它被认为是公平和公正的如果您的品牌得到行业专家的推荐,它将使提及更加可信和有说服力。

4)搜索引擎排名很高

知乎具有非常高的排名上很多主流的搜索引擎,如百度,搜狗,360.com。百度的域名权限是8/10,而360搜索是9/10。这几乎是相同的,甚至高于许多主要新闻网站,例如新浪和ifeng。这表明,Zhuhu上的内容被主要搜索引擎认为是值得信赖的,并且使平台上的内容在搜索结果中的排名变得更高。

根据研究,大部分用户是通过搜索引擎上的自然搜索到达知乎的,这证明知乎是提高搜索引擎可见性的有效方法。

据智网创始人兼首席执行官周远说,除了外部搜索,知乎网的内部搜索也很有价值,每天在该网站上的搜索量已达6000万。如果您的品牌被发布或提及在Zhihu上,则可以提高中国消费者的在线知名度。考虑到直接访问Zhihu的用户数量,这也意味着许多用户打算搜索或查找新内容进入该平台。

如何在智虎网上注册企业账户

除个人账户外,志虎于2016年开始邀请机构在该平台上开设账户,例如政府组织,媒体,企业,非营利组织和研究机构。截至2017年底,该平台上已开设约3,000个机构账户。 

机构帐户是免费的,并且享有与个人帐户类似的功能,其中包括提问,回答问题,发布文章以及参与社交互动,例如评论答案,邀请特定用户回答问题,给予喜欢,不喜欢,举报等

由于Zhihu能够凭借其用户对平台的信任而蓬勃发展,因此Zhihu具有非常严格和彻底的验证过程,以确保错误信息和广告不会对用户体验产生负面影响。

要打开企业帐户,请访问此处并按照以下步骤操作:

1)注册一个新帐户

使用公司电子邮件进行注册并激活您的帐户。

2)选择帐户类型-企业,政府机关,其他

3)填写公司信息

需要的基本文件

企业名称(与营业执照相同)

营业执照(附图片)

运营商名称

运营商ID号

运营商的手机号码(需要SMS验证)

用户名

帐户图示

行业

欲了解更多信息,请访问这里。

帐户验证

鉴于平台上有大量用户,知乎实施了帐户身份验证策略(教育背景,职业,证书等),以避免假冒并确保真实的信息共享。对个人和组织都非常有帮助的是,对您的帐户进行验证,以帮助Zhihu将杜绝大量虚假账户。这样可以提高您的话语可信度,并促进有效的沟通,进而帮助您在粉丝之间建立信任和声誉。

批准的帐户将获得一个蓝色徽章,该徽章将在用户个人资料页面,回答页面和搜索结果上显示带有验证标题。

经过身份验证的带有蓝色徽章的企业帐户

经过验证的带有蓝色徽章的企业帐户

对于企业帐户验证,Zihu接受教育和研究机构,非政府组织,政府机构,媒体和企业等的支持。经过身份验证的帐户比简单的企业帐户更高级,因为它们享有版权保护,数据分析,更个性化等额外好处。知乎广告服务和“增值”特权

企业身份验证所需的信息与开设组织帐户时提供的信息几乎相同。尽管如此,来自特定行业的申请人仍需要提交额外的行业资格证明文件。例如,一家销售膳食补充剂的公司应提供“国内健康补充剂批准证书”或“进口健康补充剂批准证书”。

目前,智虎支持381种类型的验证,包括制造,娱乐和媒体,健康与医学,教育,金融,IT技术,科学和公众人物。Ť 他核实每年申请费用为RMB¥300,验证方必须更新他们的认证,并每年支付人民币¥300的费用。

在知乎树立正面品牌形象的5个技巧

很高兴能开始使用Zhihu进行营销,但不知道从哪里开始?让我们来看看您的品牌如何将智虎纳入您在中国的数字营销策略!

1)开设一个知乎企业账户 

公司可以开设经过身份验证的企业帐户,以启动其在知乎的营销之旅。例如,奥迪(Audi AG) 在Zhihu上拥有经过验证的帐户,并且在该平台上非常活跃。

奥迪在Zhihu(App)上的个人资料|  龙社会

奥迪在知乎的个人资料(App)

从奥迪的个人资料中,我们可以看到有关该品牌的一些基本信息,包括其行业,简介和到其官方网站的链接。它是“汽车”主题的“优秀回答者”,已经吸引了超过10万名关注者。

建立专业形象是建立您的品牌以作为您在直hu市进行持续营销工作的基础的重要第一步。它使您可以与用户进行交互和交流,甚至可以充当行业代表,以提供有关平台问题的有用答案。

2)参与知乎社区 

第二步将是通过社区互动(例如提问或发布答案)与其他知乎用户联系。通过提供高质量的内容,这有助于提高信誉并提供专业的品牌形象。

回答问题  

回答问题似乎很简单,但必须在知乎上仔细处理。品牌应该选择目标客户可能会遇到的问题,并确保他们具有足够的知识以在发布之前提供完整而透彻的答案。根据经验,您应该选择以下问题:

与您的公司和品牌直接相关。

与贵公司的行业和专业知识有关。

奥迪回答了几个与其公司汽车型号直接相关的问题。例如,对于“我们应该如何评价奥迪A7?”这个问题,奥迪给出了详尽的答案,不仅解释了新车模型的功能和高科技功能,还简要描述了奥迪A7的历史。前辈获得了115个赞和35条评论。

除了直接相关的问题,奥迪还回答了诸如“在雪中安全驾驶的常见概念错误是什么?”之类的问题,并列出了一些值得注意的注意事项。由于没有关于产品的任何技术知识,这些类型的答案可能不会直接对您的品牌销售有所帮助。但是,通过分享有用的安全提示,奥迪可以通过解决社区关注的问题将自己摆成一个关怀和乐于助人的品牌。

回答问题时,请以专业的方式进行。  添加一些辅助材料(图形,图片和视频)以使答案清晰可信。请仔细检查事实,以确保您的回答正确无误,因为如果观众发现您传播虚假信息,将会严重损害您的品牌声誉。

知乎网是一个知识共享平台,而不是销售平台,因此不要试图硬推销您的产品,因此,过于挑剔可能会引起用户之间的敌意。

最后,回答与您的职业有关的问题,请勿试图以公司的名义回答无关的问题,以提高您的知名度,因为这确实可能带来不利影响并损害您的品牌形象。

问问题  

提出问题还需要一些技巧,我们建议品牌可以从以下问题入手:

与您的品牌和行业有关;

不需要困难的技术知识;

有趣,最新。

奥迪提出了一个很好的问题,问听众“抛开现实生活的考虑,如果您购买新车,您想去哪里?” 容易理解,因为它不需要有关汽车的技术知识。它激发了观众的想象力,并通过让他们考虑使用一辆全新汽车来思考自己的生活,从而增加了购买意愿。该问题吸引了356位关注者,并且被浏览了50万次以上。 

问题:抛开现实生活的考虑,如果您购买新车,您想去哪里?

问题:“撇开现实生活的考虑,如果您购买新车,您想去哪里?”

奥迪提出了一个聪明的问题:“给您留下深刻印象的奥迪广告是什么?” 通过要求听众回想起奥迪的广告,它可以提醒听众有关车辆的流行性和卖点,如广告所示。除了营销效果,奥迪还能够就其广告中的有效方法获得宝贵的反馈,以改善其未来的营销活动。

发布文章和提要 

出版文章主要是由智虎的高级用户完成的,他们希望针对需要更深入和详细知识的读者。作家可以主动决定他们想分享哪些主题(社会问题,职业见解等),从而比回答其他用户的问题要灵活得多。迄今为止,奥迪已经发布了31篇文章,内容涉及新车型的发布,品牌年度回顾或广告活动的详细信息。

为了推广新车型号A6L,奥迪发布了一条志湖篇,招募了20名志湖迷作为新车的试车员。感兴趣的各方填写了一份调查表,使奥迪可以根据其个人素质选择合适的候选人。经过7天的试用,选定的20个人提交了测试报告。由于大多数读者都是该品牌的忠实拥护者,因此通过文章发布这样的广告系列非常有效。

奥迪通过智虎通道招募试车手

奥迪通过知乎通道招募试车手

如果您想专注于更专业的知识,品牌可以设置一个“知乎”专栏,以更有效地组织其内容并吸引特定的关注者。奥迪拥有“奥迪说”和“奥迪时刻”两栏,后者由奥迪官方和其他作家共同组织。有兴趣的人士可以通过将您的作品发送给列的编辑者来为列提供内容。

发布“想法”(即Feed)也是将短信传递给关注者的强大工具。与问答相比,作家可以再次享受内容上的更多灵活性。短消息易于阅读,需要较少的准备时间,并且通常用于发布官方公告以及共享公司视频和照片。

3)制作专业的学习资料 

如前所述,大多数知乎用户希望通过该平台提高自己并获得更多知识。注意到这种思想,品牌商可以尝试与智虎大学合作,制作有用的学习资料,例如现场直播会议和杂志。

例如,化妆品品牌(如L’Oréal,SK-II等)可以组织现场会议,教化妆初学者如何正确使用不同的化妆品,并展示一些在中国流行的化妆风格。他们还可以出版有关芝hu的电子杂志/书籍,介绍不同的化妆品原料以及它们在产品中的使用方式。

美国的半导体和电信设备公司高通公司在《知乎书店》赞助了一期电子杂志《知乎周刊》。在有关电信发展的电子杂志中,高通发表了一篇文章,介绍了他们在塑造5G行业领先者方面的作用。超过47,000名消费者阅读了此书,并获得了很高的评价,证明了这种方法是成功的。

生产这样的材料需要时间和精力,这可能是冒险的,因为可能只有很少的人对生产的材料感兴趣。尝试与平台上著名的“优秀回答者”合作,以利用其受欢迎程度作为间接推广。

4)利用KOL增强信誉和覆盖范围

除了创建自己的内容外,您还可以与KOL(主要意见领袖)合作,在Zhihu上为您的品牌编写量身定制的内容(问题或答案)。KOL活动非常有效,并在知乎的营销人员中颇受欢迎。

例如,Zhihu用户“吃梨”专门分享美容和化妆品提示。她回答了关于智虎的253个问题,并积累了超过10万的关注者。更令人惊讶的是,她收到了超过80万个赞,并且她的答案被保存了超过100万次!对于“化妆初学者有什么建议吗?”的问题 (7,674位关注者,超过100万观众),Chili的回答是313条,是最好的。在她的回答中,除了化妆提醒外,她还提到了一些值得购买的品牌,例如NYX和Kate。

重要的是要知道如何利用正确的KOL,因为成功在很大程度上取决于KOL的个人形象,受众,专业知识,参与率和追随者数量。您应该专注于与品牌行业范围相关的KOL合作,以取得最佳效果。 

5)使用知乎广告套餐

拥有如此庞大的用户群,Zhihu已通过向广告开放开放以实现更大的平台货币化。该系统是为希望将其品牌名称推广到知乎受过教育的用户群的企业而设计的。在这里,我们将介绍Zhihu上三种最受欢迎​​的广告类型。 

弹出广告

与许多主流社交媒体平台类似,Zhihu在打开该应用程序时,还会弹出广告。企业可以通过添加“交互功能”(例如将用户定向到专用页面(内部或外部链接)的“单击此处”按钮)进一步为广告增加价值。

以志虎广告为例

以知乎广告为例

应用程序打开时显示广告对于吸引用户的注意特别有用,因为它在打开应用程序后立即弹出。总体而言,弹出广告是Zhihu上最受欢迎的广告形式之一。尽管它们在西方世界中仍然很少见,因为它确实会对用户体验产生负面影响,但它们在中国非常流行,许多应用程序都提供它们。

新闻提要广告

新闻订阅源广告集成在浏览页面的订阅源中,企业可以通过添加特殊文本或图片来传递特定消息来定制所推广帖子的内容。

智虎新闻动态广告(游戏广告)|  龙社会

知乎新闻动态广告(游戏广告)

与弹出广告相比,新闻源广告更加详细,因为企业可以插入更多文本和多张图片。此外,它被用户广泛接受,因为它不是“强迫”他们查看广告。为了最大程度地进行营销,品牌可以添加更多面向操作的触发按钮来创建具有多个目标的广告系列,例如鼓励应用程序下载或邀请观众注册产品样本。

展示广告

知乎还为企业提供传统的横幅广告。它通常显示在内部搜索页面上,许多用户会在该页面上访问并可能注意到该广告,与新闻源广告相比,这增加了收视率。

志湖的横幅广告|  龙社会

知乎横幅广告

2个成功的知乎营销案例(案例研究) 

香飘飘食品有限公司– KOL广告

香飘飘是中国奶茶行业发展最快的企业之一,业务遍及中国所有省,市,自治区。该公司一直希望在上海首次公开募股之前加强沟通。知之志平台上存在那些对IPO和其他财务事项感兴趣的人,因此选择在该平台上发起营销活动。 

香飘飘奶茶|  龙社会

香飘飘奶茶

为吸引投资者的注意力,向飘飘发起了一场名为“知乎”的宣传运动,首先从4个与财务相关的KOL(每个200,000 – 350,000个关注者)创建了独特的文章与他们的关注者分享。紧接着又有8个KOL将这些文章分享给他们的关注者。本文的内容重点在于吸引中国高净值投资者关注的因素。

例如,“关于香飘飘食品股份有限公司A股IPO的想法”。吸引了中国投资者的广泛讨论。此外,每个KOL都确保使用相关的标签,并与评论内容并对内容做出反应的用户互动,以推动与主题的进一步互动。

该活动取得了非凡的成绩,“香飘飘”在“ A股”,“首次公开发行”,“财务分析”,“奶茶”和“香飘飘”等热门话题上均排名第一。KOL文章被阅读超过25.8万次,平均每篇文章937个赞。著名的投资者参与了这个话题,其中包括Zhihu的创始人张亮,拥有74万以上的关注者。

英菲尼迪–智虎直播

英菲尼迪是日本汽车制造商日产汽车的豪华车事业部,为在全球50多个国家的营销活动。为了向公众介绍英菲尼迪汽车的功能,英菲尼迪在知乎举行了免费的现场演示

英菲尼迪免费提供现场演示|  龙社会

英菲尼迪提供的免费现场演示

长达10小时的实时流媒体演示中,邀请了汽车领域的两个“优秀解答者”分解了Q50 Hybrid模型车的基本零件,解释了各个组件的功能,操作原理和技术细节,重新组装了所有零件,回答观众的问题。通过该“车辆解剖学”课程,听众获得了有关车辆结构的专业知识,并进一步了解了英菲尼迪的汽车模型。

现场演示取得了巨大成功,吸引了超过16,000名观众,并获得了许多好评。观众反映,现场直播非常有用,他们学到了很多有关车辆的知识。通过向观众提供有益的课程,英菲尼迪不仅提高了在汽车爱好者中的品牌知名度,还确认了他们作为专业高端汽车制造商的形象。

最后的想法

作为一个受欢迎的问答平台,知乎使人们可以交流有意义的知识,并通过社交互动形成互助社区。凭借这样的业务潜力, 知乎在2018年的E轮融资中筹集了2.7亿美元。据信,该公司的估值目前约为25亿美元。

在这项新投资的支持下,该公司正在加紧建设一个基于国家知识的内容平台。它计划增加对内容,知识服务和商业化的投资,以及用于更个性化内容的人工智能技术的投资。 

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当您有问题时,在哪里可以找到答案?简单的可以通过百度,而更有深度的内容转向了知乎(Zhihu)。知乎,字面意思 […]

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