有效的数字营销计划

2020.05.14 -

   

一个数字营销计划是为了实现你的品牌目标的基本地图。因此,它是所有营销团队都必须每天使用的工具。但是仅制定计划并不能保证我们追求的结果。

为了真正有效,数字营销计划必须包括所有必要的信息,并在指导我们的行动方面切实可行。如果我们投入时间,精力和资源,结果将是值得的。因此,让我们逐步了解如何制定有效的数字营销计划

为什么需要数字营销计划?

数字营销计划是一个至少包含以下信息的文档:

  • 环境的品牌,在内部和外部。
  • 目标得以实现该意图。这些总是必须与公司的总体业务目标相协调。一些公司选择将在线营销计划作为总体计划的一部分,而其他公司则与单独的部门合作,但是始终保持协调是很重要的。
  • 我们将要实现这些目标的战略行动(临时计划,运动说明,任务等)。
  • 我们如何衡量行动的结果?

制定完善的数字营销计划可为公司带来多项优势:

  • 深入了解市场和您的目标受众。一个好的营销计划总是从研究阶段开始的,这将使我们知道情况是什么以及我们如何应对。
  • 使数字营销活动与品牌的总体目标保持一致,以便公司的所有部门都朝着同一方向前进。
  • 以有效而有条理的方式使用可用资源,而无需不必要的预算或工作人员时间。
  • 改善内部沟通,因为所有团队成员都可以将营销计划用作相互协调的指南。
  • 改善与客户的沟通。对于营销机构,必须与客户共同制定在线营销计划,以确保其满足他们的期望和需求。在整个项目中,客户和代理商可以参考计划以跟踪行动的进展。

如何逐步制定有效的数字营销计划

1.分析和起点

要知道我们要去哪里,第一步是详细了解我们所处的情况。因此,有效的在线营销计划总是始于研究阶段。

在本节中,我们需要回答以下问题:

  • 什么是产品和服务,我们提供?公司独特的销售主张是什么?
  • 到目前为止,我们在网络营销中做了什么,并从中获得了什么结果?网络中有关于我们的话题吗?
  • 我们的网站怎么样?我们需要改进哪些方面?
  • 什么是竞争在做什么?我们的品牌如何比较?我们可以从中学到什么?

2.目标

目标是衡量我们数字营销成败的规模。为了不给我们带来麻烦,我始终建议我们专注于首字母缩写SMART:

  • 具体(specific):目标必须是详尽而具体的。尝试回答有关什么,谁,在哪里,何时,如何以及为什么的基本问题。
  • 可衡量的(可衡量的):如果我们不能具体衡量一个目标,就不可能知道我们是否已经实现。因此,您应该考虑将使用什么KPI以及如何定义成功。
  • 可实现(可实现):过于简单或过于雄心勃勃的目标对我们而言不起作用。
  • 现实(realistic):也就是说,它考虑了我们以前的资源和成就。
  • 有时间限制的(最终:最后,我们必须为目标指定一个截止日期,在该截止日期中,我们将建立一个控件,以查看它是否已实现以及原因。将全球目标划分为较小的目标可能会很有用,以便在我们前进的过程中改正过程。

在此基础上,具体目标将取决于每个品牌及其状况。按照逻辑,我们可以在计划中包括几个目标,但始终寻求补充而不是彼此不兼容。以下是数字营销计划的共同目标的一些示例:

提高目标受众的品牌知名度。

  • 根据地理位置或受众类型进入新市场。
  • 启动新产品或服务。
  • 提高投资回报率(ROI)。
  • 扩大竞争方面的市场份额。
  • 增加公司的利润。
  • 优化转化渠道
  • 吸引新客户。
  • 对现有客户的忠诚度。
  • 增加销量。

3.买方用户画像

买方代表了我们理想的客户,这有助于我们专注于产品和服务,并指导品牌的所有细分。如果我们拥有针对不同类型用户的产品系列,有时可能需要定义多个配置文件。

买方必须包括:

  • 人口统计信息:年龄,性别,职业,收入水平,居住地…
  • 用户的在线和工作行为。
  • 客户与您品牌的当前关系
  • 他们对品牌的期望和需求是什么。

4.内容计划

我们将创建什么样的内容,以及如何在目标之间进行分配。在这里,我们可以定义不同的格式并创建内容日历,以帮助我们进行规划。

在提出内容时,我的建议是,您认为您在考虑之前和考虑的不同阶段都定义了买方角色。用户在转化渠道中的发展程度越高,我们提供的内容就越具体和集中。

5.关键字

关键字是我们的SEO和SEM工作的骨干以及我们将要创建的所有内容。由于其在构建Web和直接访问网络方面的关键作用,我们需要在内容计划中专门指定一个部分。

在研究我们将重点关注的关键字时,我们必须考虑以下参数:

  • 关键字与我们品牌的相关性。
  • 用户搜索此关键字的意图(在程序的哪个阶段被找到?)。
  • 搜索量。
  • 能力水平。

6.平台

社交媒体世界为提升我们的品牌提供了许多选择,但始终最好专注于那些更适合目标并为我们将要使用的目标进行良好定义的目标。

因此,在数字营销计划的这一部分中我建议您包括将要使用的不同社交网络和其他媒体,以及希望通过它们各自实现的目标。

7.关键绩效指标和衡量策略

使用我们在第2节中定义的目标作为参考,现在我们将其“转换”为关键指标或KPI 

对于每个关键指标,我们可以设置每月目标(或以对我们的计划最有意义的周期性),并确定将执行哪些控制以确保我们走上正确的轨道。

8.应变计划

结束营销计划之前,我们必须思考以下问题:如果未达到目标将会怎样?

对于上一节中定义的每个KPI,我们需要在不同情况之前考虑一个响应计划,例如,如果我们未达到目标的75%,50%或25%,我们将怎么做。我们可以定义不同的行动,例如使平台多样化,打开新的投资渠道,甚至重新考虑计划中未能按预期工作的方面。

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