什么是SaaS?软件即服务

2020.05.20 -

   

软件即服务(SaaS)是一种软件分发模型,其中第三方提供商托管应用程序,并通过Internet将其提供给客户。SaaS是云计算的三个主要类别之一,除了基础架构即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)。

SaaS与应用程序服务提供商(ASP)和按需计算软件交付模型密切相关。SaaS的托管应用程序管理模型类似于ASP,在该模型中,提供商托管客户的软件,并通过Internet将其交付给批准的最终用户。  

SAAS

在按需软件SaaS模型中,提供程序为客户提供基于网络的访问权限,以访问提供程序专门为SaaS发行而创建的应用程序的单个副本。该应用程序的源代码对于所有客户都是相同的,并且在推出新功能时,会将其推广到所有客户。

根据服务水平协议(SLA),每个模型的客户数据可以存储在本地,云中,也可以存储在本地和云中。

组织可以使用应用程序编程接口(API)将SaaS应用程序与其他软件集成在一起。例如,企业可以编写自己的软件工具,并使用SaaS提供程序的API将这些工具与SaaS产品集成在一起。

SaaS应用程序用于基础业务技术,例如电子邮件,销售管理,客户关系管理(CRM),财务管理,人力资源管理(HRM),计费和协作。领先的SaaS提供商包括Salesforce,Oracle,SAP,Intuit和Microsoft。

优点

SaaS消除了组织在自己的计算机或自己的数据中心上安装和运行应用程序的需要。这消除了硬件购置,供应和维护以及软件许可,安装和支持的费用。SaaS模型的其他好处包括:

灵活的付款方式:客户订阅SaaS产品,而不是购买安装软件或其他硬件来支持它。通常,他们使用即付即用模式按月为这项服务付费。将成本转换为经常性运营费用可使许多企业行使更好,更可预测的预算。用户还可以随时终止SaaS产品以停止这些重复费用。

可扩展的用法:SaaS之类的云服务提供了很高的垂直可扩展性,使客户可以选择按需访问更多或更少的服务或功能。

自动更新:客户可以购买SaaS提供商来自动执行更新和补丁程序管理,而不是购买新软件  。这进一步减轻了内部IT员工的负担。

可访问性和持久性:由于SaaS应用程序是通过Internet交付的,因此用户可以从任何启用Internet的设备和位置访问它们。

缺点

SaaS还具有一些潜在的缺点。企业必须依靠外部供应商来提供软件,保持该软件的正常运行,跟踪和报告准确的账单并为企业数据提供一个安全的环境。当提供商遇到服务中断,对服务产品进行不必要的更改或遇到安全漏洞时,可能会出现问题,所有这些都会对客户使用SaaS产品的能力产生深远影响。为了主动缓解这些问题,客户应了解其SaaS提供商的服务级别协议,并确保该协议得到执行。

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