什么是决策支持系统DSS?

2020.06.11 -

   

决策支持系统(DSS)是一种计算机信息系统,用于通过分析大型数据集来帮助组织或企业中的决策活动,并且可以编译可用于解决问题和做出更好决策的信息。

DSS

DSS的组成

有3个主要的基本体系结构组件,如下所示:

用户

决策支持系统的主要组件是用户。由于DSS的使用通常是经理,政策制定者等可能没有资格的计算机专家,因此DSS应该提供易于使用的界面,使用DSS以及与模型进行交互的一些指导,例如从模型中获取建议。

DSS的主要目标是确保用户正在利用DSS并从中受益。

数据库管理系统(DBMS)

DBMS充当DSS的数据库。它存储从不同来源收集的大量数据。它为用户交互提供逻辑数据结构。输入和输出存储在数据库中。所有处理都在数据库中完成。

DBMS应该能够告知系统用户如何访问数据库以及可以使用哪些不同类型的数据。

基于模型的管理系统(MBMS)

该系统的功能是从DBMS获取数据,并将该数据转换为有助于正确决策的信息。它还应为用户提供适当的模型开发帮助。

DSS的组件

DSS的组件可以归类为:

  1. 输入:记录,数据因子,数字和要分析的特征。
  2. 用户知识和专长:要运行适当的功能并提供输入,用户必须了解如何使用该系统。
  3. 用户界面:DSS应该通过提供结构良好的用户界面来支持模型构建和模型分析。
  4. 决策:决策支持系统根据用户要求生成结果。

决策支持系统的类型

有多种类型的决策支持系统,分类为:

  1. 数据驱动

决策支持系统包括文件抽屉系统,数据分析系统,分析信息系统,数据存储系统,并强调对大型结构化数据数据库的访问和操纵。

  • 模型驱动

决策支持系统模型来自各个领域或专业,可能包括会计模型,财务模型,代表模型,优化模型等。

  • 知识驱动

这种以知识为导向的方法着重于知识,并建议管理人员在一定的知识库分析基础上采取行动。预定义的事实,存储过程,规则和限制也可以用来解决问题。它还在解决问题上具有特殊的专业知识,并且与数据挖掘紧密相关。

  • 文件驱动

该系统通过集成一系列存储和处理技术来协助管理人员获取和管理非结构化文档和网页,以便对文档和分析进行全面审查。

  • 沟通驱动

这也称为小组决策支持系统(GDSS)。通信驱动的DSS包括不止一个人来解决复杂的问题。它可以帮助高管,经理作为一个团队一起工作,以最终解决问题。该技术可用于通信驱动的DSS,例如Microsoft的NetMeeting,Groove等。

决策支持系统的优点

  • 它通过加快决策过程来节省时间。
  • 它通过会议,集思广益会议等改善人与人之间的沟通。
  • 决策支持系统生成的报告可以用作证据。
  • 它有助于使流程自动化。
  • 降低成本

决策支持系统的缺点

  • 过载信息
  • 降低地位
  • 意想不到的影响
  • 货币成本
  • DSS依赖性过多

DSS对于任何组织的整体绩效都非常有用。但是,DSS也可能引起很大的混乱,误解甚至是不准确的分析。决策支持系统为系统在公司中的工作方式以及如何改善经理的质量决策提供了基础。

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