UTM 是什么?UTM 入门手册:五分钟搞懂流量从哪来!

2020.11.01 -

   

UTM 是什么呢?相信各位卖家在经营网店时,不免俗的会举办促销活动,虽然有网站中设定追踪码,但是在活动结束后,却不知道此这些流量究竟是从何而来,这时候,UTM 就是你的好帮手,它可以精准的纪录流量来源,协助品牌店家评估活动成效,现在就一起进入UTM 的世界吧!

文章目录

  • 01 什么是UTM?
  • 02 为什么要使用 UTM 参数?
  • 03 该如何使用UTM 参数?
  • 04 开始使用UTM
  • 05 最后一步,到GA 查看成果
  • 06 使用UTM 的8 个小提醒及注意事项

01什么是UTM?

UTM(全名为:Urchin Tracking Module)是Google Analytics (以下简称GA)提供给分析人员可以自行设定的连结标记,方便分析人员可以自行定义网页的流量来源。

而UTM 的使用上非常容易,简而言之,就是我们在连结的后方加上一串UTM 的参数文字,就能成为一个新的网址,像晶片一样追踪使用者的来源,GA 会检视这些流量在网站的行为,进而评估整个行销活动的成效。订阅电商教室每周与你一起激发创业灵感立即订阅

02为什么要使用UTM参数?

在数据导向的数位时代,要成为成功的电商,在作任何的网路行销活动时都需要详细的数据收集和分析,才能了解品牌顾客的喜好与习惯,进而优化广告活动,因此准确地追踪每一个顾客的来源是不可或缺的部分。

知道你的顾客从哪里来

假设你打算在新年期间推出新春大优惠,为了让你的顾客能够得知这个消息,你会利用不同方法和管道来进行宣传活动。

例如:传送电子报、在 Facebook 上贴文、下关键字广告等,可以做的宣传方法有很多,但是究竟你的顾客是从哪来的?哪一个媒介(管道)的导流成效最好?有了 UTM ,每一位顾客就好像被贴上标签一样,你可以清楚地知道他们是从哪一个宣传活动或广告而点进来的。

优化行销开支

对于刚开网路商店的卖家而言,大多都没有足够的资金或人手去投放不同的宣传活动上。即使你的资金、人手都很足够,也不代表你可以乱花钱、乱放广告、做没效益的宣传。

要做一个精明的电商老板,首先要懂得找出能有效接触潜在顾客的管道,然后针对顾客的需求在有效的管道下进行宣传工作。

因此,当你了解顾客的来源,你就能集中资源在相对应的管道上行销,而访客的浏览行为更能够帮助你分辨出哪些流量是高品质的,哪些是完全没有用的,减少不必要的行销开支,进而优化宣传内容,吸引更多品牌潜在顾客。

即使那些访客进入商店后并没有购买任何产品,也能为品牌提供潜在客户名单,有利店家在日后进行再行销。

测试新的行销工具

网路世界快速发展,为电商带来无限的行销机会,例如为品牌店家可以创立 YouTube 频道、开始写属于自己品牌的Blog 、和网红上合作等。

以上的活动都有机会为电商网站带来流量,而有了UTM 的帮助,店家也就能衡量它们的表现,像是有多少个访客是被这些行销工具带进来,有多少个流失访客是因为它们而重新产生兴趣。

从 UTM 的数据就能分析出哪些行销工具、活动应该要被优化,哪些应该要放弃进行,协助你作出 Data-driven(数据导向)的决定。

看到这里,相信你已经明白UTM 在追踪行销活动成效所扮演的角色。接下来我们就来实际应用看看吧!

继续看UTM 怎么用

03该如何使用UTM参数?

要使用UTM之前,首先要了解它组成的5大元素,Source、Medium建议必填,Campaign、Term、Content则可依据你的需求填写。如下表:

项目 目的设定范例
广告活动来源(Campaign Source)表示为你带来流量的网站、搜寻引擎或是其他来源。utm_source=facebook
广告活动媒介(Campaign Medium)表示行销或广告的媒介,例如: E-mail 、单次点击出价(cpc)。utm_medium=cpc
广告活动名称(Campaign Name)表示广告活动的形式,例如: 某产品的宣传活动名称。utm_campaign=summer_sale
广告活动字词(Campaign Term)常见于Google 关键字广告所使用字词或连结名称/图片的替代文字。utm_term=summer+dress
广告活动内容(Campaign Content)常用于辨识A/B 测试的广告内容,表示连到同一网址的不同广告或连结。utm_content=logolink /utm_content=textlink

表一、UTM 组成5 大元素一览

现在就来小试身手一下!直接来看看 UTM 的组成,以下以SHOPLINE 自身网站为范例 :http://www.shopline.tw/?utm_source=blogpost&utm_medium=blog&utm_campaign=push-trail&utm_term=tw&utm_content=what-is-rwd

  • utm_source=blogpost:流量的来源是来自于部落格的文章
  • utm_medium=blog:流量的媒介是部落格上的贴文
  • utm_campaign=push-trail:贴文的活动名称是push-trail (这是SHOPLINE内部自订的活动名称,所以你看不明白也是正常的喔! )
  • utm_term=tw:代表台湾办的活动
  • utm_content=what-is-rwd:内容是部落格「what-is-rwd」这篇文章(这里SHOPLINE是用部落格文章做区分,你可以自订你的utm_content该写什么作为标记)

所以整个意思是: http://www.shopline.tw 的流量是从部落格的「What is RWD ? 」这篇文章里面的CTA Banner ( push-trail ) 所导流过来的!

04开始使用UTM

当你了解UTM 的运作模式后,你就可以开始把广告活动连结中加入UTM 来追踪了,但你可能会发现,如果我今天有很多不同的CTA,那我不就要打字打到天荒地老,而且一长串的参数看得眼都花了,不用担心,以下推荐两个工具可以帮助大家秒速建立UTM 参数网址,还不赶快加到我的最爱!

  • UTM工具一  Campaign URL Builder(网页版)

为Google 提供了网址产生器,品牌店家填完后它就会自动产生网址,把产生出来的网址复制到目标连结内便完成了埋入UTM 的设定!如果你想要贴在Facebook 或是其他平台上,但碍于网址太长,只要按下「 Convert URL to Short Link 」的按钮,就会透过bitly 产生短网址,原先冗长的网址就会变得简洁许多!

图一、透过Campaign URL Builder 可以产制带有UTM 参数的网址

  • UTM工具二  Campaign URL Builder(插件版)

如果你认为以上方法对你来说是很不方便,那么接下来要介绍的应该很适合怕麻烦的你!Campaign URL Builder 也有推出Google Chrome 的扩充软件( Plug-in tool ),意思是当你使用Chrome 进入你需要加入UTM 的网址时,只要按下右上角的购物车icon 的UTM Builder ,你就能直接填写UTM 参数然后制成新的网址,而且不用离开目前的画面就能建立UTM 。

图二、使用UTM 插件可以快速产制UTM URL

05最后一步,到GA查看成果

当完成UTM 的设定后,你也就可以开始进行各种行销活动。等待一段时间后你就可以利用GA 去检视这些流量的品质以及他们的浏览行为。

如果你是初次接触GA ,最简单的方式就是到「客户开发」中的「所有流量」>「来源 / 媒介」。你就能看到你所推出的广告活动中流量的来源分布。你可以根据UTM 的数据分析,了解你所定下的广告活动中是否还有改善的空间、投入的资源是否分配恰当,更可以透过访客在网站上的浏览行为调整活动内容及模式。

图三、从来源及媒介报表中查看UTM 追踪的流量

06使用UTM的8个小提醒及注意事项

一、参数大小写尽量一致

Google 对于英文大小写的敏感度很高,假设在设定参数时大小写并不一致, Google 会视之为不同的来源。例如: Email 和email 会被当成不同的来源。因此建议你们在设定媒体来源时应该统一方式以作标示,才能好好管理GA 中的数据。

二、固定格式的活动名称

在建立广告活动名称时,建议先想好一个固定的格式作命名。这样的话你才能够轻易找出和管理不同广告活动的数据。

三、纪录及管理所有订下的 UTM 格式

为了保持数据的准确性,相同的 UTM 参数格式应该维持一致,即使些微的分别也会让 GA 当成不同的来源。从而影响分析的结果。

因此,建议大家可以利用表格纪录所有 UTM 格式。这样的话,所有管理网路商店的人都能根据表格里的 UTM 格式规则作出统一的格式去建立追踪来源网址,可复制下表自己进行调整。

活动名称活动档期UTM-CampaignUTM-SourceUTM-MediumUTM-ContentUTM-Term
Ex:春节优惠大放送2020/01-2020/02new-year-promotionfb-postfacebooktwo-for-one2020
…..  ….. ….. ….. ….. ….. …..

表二、可以将过往设定的UTM 做成表格方便后续使用追踪

四、空格和符号都不应该加入UTM 中

不论是UTM 标签抑话网址( URL )都不应该存在任何空隔或是符号,原因是因为这样会比较容易产生乱码。例如:’?’ 及’&’ 都拥有特别的意思,应该避免使用,建议可以使用「+」 和「_」。举例如下:

utm_campaign=spring+sales

utm_campaign=spring_sales

五、保持UTM 标签简洁易明

虽然在UTM 标签中并没有限制字数,但是建议应该保持标签的字数,避免过长或累赘的文字。相反,简单易懂的句子会让你更方便查看广告活动成效。

六、 UTM 标签不应含有个人资料

任何个人资料包括名称或email 都不应该加进UTM 中,因为你的访客能够看到你所设下的UTM 连结喔!

七、SEO 不会受到影响

由于搜寻引擎会自动忽略所有UTM 标签,所以店家们也不需要担心UTM 的存在会影响SEO(搜寻引擎优化)了啦。

八、使用缩短网址的工具

当建立含有UTM标签的连结后,网址会变得很长,如果直接把网址复制到贴文上或其他宣传内容上便会影响阅读观感。因此我们可以使用缩短网址的工具让网址变得更加简洁美观,可以够过 Bitly 或是Lihi.io来进行缩短网址。

了解UTM 这个强大功能后,是不是也很想立马去测试你的广告活动成效呢?一起善用UTM 的强大功能,创造更多网站流量吧!

本站文章禁止转载,违者必究
阅 34
0

UTM 是什么呢?相信各位卖家在经营网店时,不免俗的会举办促销活动,虽然有网站中设定追踪码,但是在活动结束后, […]

湘公网安备 43011102001693号

    湘ICP备19003021号-1