电商SEO 攻略:除了流量,电商可以通过SEO 获得更多!

2021.03.15 -

   
电商SEO

电商的行销工具何其多,广告、KOL、团购、Line@、EDM等。近年的讨论重点从流量红利逐渐转移到KOL对于转换贡献的成效如何;而也有一说是,网红不见得要拿来导购,而是拿来搜集背书、促进信任感跟讨论。

那么对于电商来说,SEO应该扮演什么样的角色呢?不同的电商,又分别要做到什么程度才叫做「顾好基本」?

今天不聊太深奥的技术,只从市场动机出发,聊关键字布局的策略对电商SEO 的影响。

延伸阅读:基本SEO概念教学

为何电商要做SEO?电商SEO有何主要功能?

有接触过SEO的电商都知道,坊间SEO公司大部分的KPI都是关键字排名,但对电商而言,通常点击跟转换率才是直观的衡量标准。在这种情境之下,许多电商就会出现无限拉扯的心理,怀疑投入SEO的必要性。以下介绍几种适合电商SEO布局的方式,其中又分为「功能性商品」和「欲望型商品」:

功能性商品

功能性商品强调的是解决问题,比如皮肤干痒、不磨脚。以内衣来说,一般我们会归类在欲望型商品,但假设今天是「调整型内衣」,那他要解决的就是胸部外扩之类的问题。功能性商品很适合在需求成形时就善用知识性内容,持续和潜在消费者沟通、用专业培养信任感,养大流量池、降低开发新客的广告费用。 

实例:营养保健食品

可以思考看看,你的产品是具有特定功能,还是具有更多满足方便、美学或虚荣感的特性,如果是后者,请继续往下看。

欲望型商品

假设产品功能的本质上具有高取代性,消费者的决策历程看产品力和品牌力(明显大于机能性),那基本上很难脱离关键字广告。然而,砸资源去大平台竞争产品字的排名对中小型电商来说不一定划得来,因为不同品类的竞争程度、搜寻习惯不同,比如:

  • 「微波炉」的搜寻结果,几乎都是购物平台
  • 「女鞋」的搜寻结果,品牌比平台多
  • 「L 型沙发」的搜寻结果,则是品牌/平台参半

产品字虽然是购买的起始点,却不是转换的重要因素,毕竟欲望这种东西,就是需要多被触及几次,透过时间酝酿一些想像跟冲动。因此,除了「产品+推荐」这种关键字,还有可以思考其他的攻略方式。比如以下这两个策略,做起来不难,但对品牌印象很加分:

优化「评价」跟「品牌字」,让客户下单前没有疑虑

不要过度专注在官网,电商SEO操作重点应在于用部落客或论坛包围搜寻结果,建立良好的信誉,长期而言更能提升口碑好感度。例如:知名跨境女性购物网站的负面评价多半来自部落格跟论坛。

用部落格做好线上杂志,经营潮流/经典/趋势等关键字

长期稳定的流量更能刷品牌的存在感、吸引更多会用心做功课的潜在会员。范例:2020 穿搭、Olivia Palermo 穿搭、冬天洋装穿搭

电商要投入多少资源,SEO 才会有效果呢?

坦白说,除非像广告一样,有能力至少固定每个月投入5至10万的预算操作SEO、找专业的SEO公司来做才有办法精准估算成效。无论自己做还是外包,有一个关键的问题要先解决:「你衡量SEO的指标是什么?」如果你想养流量池,那指标就是「流量」;如果希望成为产业的龙头,大家都叫得出品牌名,你可能会希望争取「高排名」,确保品牌会曝光。

用落地一点的观点来看,电商SEO并不是特效药,如果你套用经营粉专跟EDM的概念来看,就会豁然开朗:这是一场马拉松比赛,需有长期抗战的心理准备。粉专跟EDM做得好不见得会自动带单,但是不能不做,因为做不好消费者就是看不到你。更何况其他竞争者都跑得比你前面,做得更有声有色。不过呢,讲这么多心灵鸡汤,其实还是有务实的做法,能作为SEO资源筹备的衡量基准:

  • 第一步:把你想操作的关键字列出来,这个数字可以粗略对应成需要准备的网页/文章数目
  • 第二步:逐一搜寻这些关键字,观察在SERP(搜寻结果)上的网站,平均做了多少个网页和文章。基本上,如果你想自己操作,你要准备的量跟他们不能落差太大。如果发现竞争网站的内容都多得不可思议,你可能要考虑换关键字群,或是找专业的SEO 公司帮忙。

以上两个步骤是最基本需要投入的,其他的工作,就端视公司内部的行销流程如何运作。

至于取得成效的时间呢?排除竞争难度的问题,要看的是以上工作的产能效率。如果产能快又操作得宜,可能半年到一年的时间,流量跟排名就可以看出明显的增幅;慢的话可能至少需要一到两年才能看到一些成果。已经有在做SEO 的朋友可以参考看看,自己的成效跟这个时间是否成正常比例;如果没有,还是找顾问评估一下,确定自己的操作没有问题。

从未做过电商SEO,除了以上的建议外还能从哪开始?

其实看完各种部落格/书籍对SEO还是没概念是相当正常的,因为大家都把SEO讲得非常复杂。Ranking SEO软体就是为解决这个痛点所设计出来的工具,跟市面上其他工具不同的是,我们把操作的步骤都融合到功能中了。

※详细软体介绍可以参考Ranking SEO软体页面或操作教学

像是网站健检、关键字规划这类基本功能Ranking都有,而Ranking最有特色的功能是文案规划工具:系统内建文章编辑器,输入目标关键字,系统根据大数据的运算结果,自动推荐出相关议题的关键字和文案建议,让使用者撰写出符合演算法排名原则的内容、正确布局关键字。

SEO 文案的运用范围除了文章,也可以做为产品网页文案的优化参考。可以注意的是,有的关键字适合规划在产品页、有的则适合规划进文章内。最好的判断方法是观察搜寻结果前三页的网页类型,看是产品页居多还是文章、甚至部落客/论坛的网页比较多?因为搜寻结果显示出消费者在搜寻的时候比较偏好浏览的网页类型,品牌可以以此方向去做规划。

最后,你可能会疑惑,怎么好像网路上/书上写得很多操作技巧,在软体里面都看不到,其实是因为操作SEO其实在起步阶段并不需要用到那么高深的进阶技巧才能成功。产品内的功能都是Ranking团队认为最关键且有效的基本功,是参考公司内部的建置流程所设计。我们很有信心,只要你搭配软体跟这份SEO操作教学,就能做出一定的成果。

当然,我们也正在持续开发更多进阶功能,就麻烦进阶等级的用户持续关注喽!

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电商的行销工具何其多,广告、KOL、团购、Line@、EDM等。近年的讨论重点从流量红利逐渐转移到KOL对于转 […]

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