电子邮件营销的三个实战技巧

2021.05.06 -

   
3个令你的电邮推广策略变得完善的秘诀

尽管社交媒体和即时讯息成为最近热门的趋势,但电子邮件仍然是当今最强大的线上通信平台之一,特别是涉及数码营销的时候。根据Smart Insights,电子邮件转化率远高于社交媒体和搜寻引擎营销的总和。

为了增加其吸引力,电子邮件营销具有极高的成本效益,并允许你直接与最紧贴你公司资讯的用户互动以创造业务。你在电子邮件营销上可赚取38倍利润作回报。

然而,每个人的收件箱都长期充斥着优惠、促销、新闻和活动推广邮件,这使企业消息难以从中突围而岀,与潜在客户交流。以一个办公室上班族为例,他平均每天收到121封电子邮件,这很容易会令你的邮件与其他促销广告混为一体,失去营销作用。

对大众产生影响的解决方案是有策略地去进行电子邮件营销,以确保你的努力能获得回报。在这里,我们将讨论构建强大电子邮件和提高投资回报率的4种最有效方法。

1. 简单为主

创建成功的电子邮件营销活动的第一步是要准确了解你想要达成的目标。你是否想让客户从你的网上商店购买产品?你想告知他们即将推行的促销活动吗?你是否鼓励他们注册你所提供的新服务?

你的整个电子邮件应该表达你的主旨,同时尽可能保持简洁。发送包含大量信息的电子邮件不太可能引起观众的注意。根据Jakob Nielsen的研究,人们只会阅读页面上约20%的文字。

为了解决这个问题,试想像一下,你的客人是一位非常忙碌的人,他只能在上下班或喝咖啡的时间来查阅电邮。你需要一段精简而有吸引力的内容。不要使用太长段的落或句子,而是用副标题和列点,令读者更容易消化文章。

最后,让你的行动呼吁(call-to-action)变得明显。在你的电子邮件中添加一个明确并有号力的用语按钮,或使用网页连结。如果你计划使用多个行动呼吁,请确保所有电子邮件连结指向同一个位置,这能够进一步强化实现目标的机会。

看看Airbnb的这个典型例子。这封电邮简短易明,用户可以轻松浏览信息,并通过清晰、视觉上吸引人的图进行补充,并以明确的行动呼吁按钮作结。

2.创建一个引人入胜的主题

47%的电邮收件人根据其主旨而决定是否行打开该电子邮件。如果你的用户不打开你的电子邮件,那么制作强大的内容根本毫无意义。除非你拥有一个忠实的追随者会主动打开你的每封电子邮件,一个引人入胜的主题是让你致胜的重点之一,能促使你的订阅者在其收件箱中打开你的邮件。

一个电子邮件的主旨必须同时达到几个目的:激发读者的兴趣;传达电子邮件的目的;反映品牌的个性;促使读者采取行动。撰写岀色的主旨有时可能是撰写电邮最难的部分。

那你怎么写出完美的主旨?其实你可以从几个角度来看,例如:

营做紧迫感

主旨内包含「紧急」、「重要」或「即时」等字眼证明了可以增加点击率。可以尝试列明在有限的时间内生效或者说某产品即将售罄来实现这一点。

例子:“ [周末限定]在它售罄之前立即行动…… ”


引起用户的好奇心

在你的主旨中提出一个问题,并设定只能通过打开电子邮件来回答,或者分享一些特别的东西,以便你的读者必定能知道它的含义。

例如:“一个更快的驴”(The Hustle)

提供解决方案

确定用户在苦恼什么,然后定一个有效解决问题的主旨。

例子:“你的美容问题完美地解决了”(Sephora)


重新定位你的客户

提醒用户他们未能完成某项操作,其中一种非常有效的方法是给他们一些动力,令他们能够重新再试。

例子:“你的购物车内所选的商品价格正在下降”

另一个需要注意的事项是确保你的主题与电子邮件内容互相关连。千万不要撰写一些误导性的主题来吸引你的订阅者,虽然这可能会暂时提高参与度,但最终只会令他们失去对你的信任并降低你之后的点击率。

3.建立适合行动装置浏览版面

如果你想提高点击率和增加互动,那么为移动设备优化电子邮件内容必不可少。88%的用户主动在手机上查看电子邮件,假若未能针对移动设备进行优化,将意味着失去大多数受众群体。

在为移动设备创建电子邮件时,请保持主题简短。根据ReturnPath,典型的桌面版电邮主旨显示大约60个字符,而移动设备平均只会显示25至30个字符。使用较大的字体以便于阅读,确保你的行动呼吁清晰可见。记得单行输入信息并小心使用图片,因为许多电子邮件阅读器通常会自动封锁图像。

流动设备经常被忽视的一个好处是,你基本上可以获得第二个主旨。这是你在电子邮件阅读器主屏幕上标题下方的简短描述,可以作为一个「预告」,进一步引起读者的注意力。标题是概述你的电子邮件内容的最佳方式,并告诉你的订阅者,如果他们点击你的电子邮件,将会看到什么。

关于优化移动设备的最后一点,就是要巧妙地利用设计,突出重点。由于智能手机屏幕大小不一,你的观看者只会看到你电子邮件的一部分,着重表达重点可让读者轻松了解电子邮件的内容而无需向下滚动。

一个简洁的电子邮件概述了所有重点。

下次你向订阅者发送电子邮件时,请务必记住这三个简单的提示,我们保证你很快便可以在点击率方面看到转变和效果。

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