无搜索结果对网站品牌的影响

2019.07.29 -

   

站内搜索对一个拥有大量内容的网站而言十分重要,当用户开始搜索的时候说明对内容或者商品有了一定的兴趣,而此刻出现无搜索结果会让用户感到失望并转身去竞争对手网站查看。

身份与品牌认知

在理想情况中,您希望您的访客清晰的认知您的品牌,了解您的服务范围。当然,对于大多数网站来说情况并非如此(除非你是可口可乐,百度或苹果)。由于访客的多样性,几乎所有网站都面临着向访问者提供正确信息以说服他们采取所需行动(购买,阅读,互动,订阅)的挑战。

大多数网站并不总能成功实现品牌和品牌认知的和谐。但您如何确定您的网站是否属于这种情况?查看跳出率较高的目标网页,访客离开是因为他们对您的报价或内容不感兴趣。

内部搜索跟踪如何帮助您改善网站?

回到具有高跳出率的着陆页的示例,我们只知道人们离开网站并且只能猜测他们正在寻找什么。通过跟踪访问者搜索,您可以更深入地了解访问者的真实需求但无法找到。

通过结合(内部)搜索关键字,可能的电子商务数据和您网站的顶级内容,您可以获得对您网站上最受欢迎的内容/产品的一些基本见解。不包括访问者在您的网站上搜索结果为零的搜索结果。
零结果搜索意味着什么?

如果访问者在您的网站上搜索并且没有得到任何结果,那么他很可能会继续搜索。但是下一次搜索很可能会在您的竞争对手网站上进行。没有结果的搜索查询可以有很多不同的含义,所有这些都是帮助您改进网站的有用信息,最常见的是: 

品牌识别问题

访问者认为他可以在您的网站上找到某些信息,但是您的网站并不提供这些服务(您的服务范围与访问者的品牌认知之间存在差异),所以您可能会吸引错误的访客。查看流量来源,以确定您是否对正确的关键字进行排名,或者针对CPC广告系列定位正确的条款(也许您可以节省一些钱)。推荐页面值得一看,也许参与此类搜索的访问者只是没有查看能够帮助他们寻求信息的正确页面。

关键字选择  

访问者在搜索内容时使用的词语与网站上使用的词汇完全不同。例如:您的访问者搜索“增值税”,但该网站仅包含有关“商品和服务税”的部分。这种情况是改善您网站的绝佳机会。您将看到一个快速可修复的“问题”列表:确保访问者使用的关键字与您网站上布置的关键相同。

包括在相关帖子/页面中导致零搜索结果的搜索字词将确保人们可以找到他们正在寻找的内容(即使用他们自己的话说)并且可以对用户友好性和您的有效性产生巨大影响网站(无论您是商品还是内容)。这样用户在需要此商品或内容的时候会第一时间想到您的网站,大大增强了网站与用户之间的联系。

为用户提供合适正确的内容这一点十分重要,这将为您的网站在某一个领域打造一个专业权威的品牌,因此一定要重视无搜索结果对网站的影响。

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站内搜索对一个拥有大量内容的网站而言十分重要,当用户开始搜索的时候说明对内容或者商品有了一定的兴趣,而此刻出现 […]

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