B2B和B2C网站SEO策略有什么区别?

2019.08.05 -

   

企业对企业(B2B)营销通常不同于企业对消费者(B2C)营销。因为B2B的购买流程更加复杂,市场相对狭隘以及产品和服务更加复杂。那么对于SEO来说,优化B2B和B2C网站使用的策略有什么区别?

在阅读上述内容时,您可能会想:“在这两种情况下,您都在向客户销售产品或服务,并且您希望找到并订购这些产品,那么可能会有什么不同?”。

举个栗子,办公用品的采购,有些B2B产品和服务确实需要采用不同的策略,特别是涉及更专业,复杂和昂贵的产品时,由多个利益相关者的大型组织订购,所以您必须调整您的网站并考虑这些区别。

b2b and b2c

B2B和B2C之间的差异

①购买过程可能需要更长时间,因为它通常涉及更多利益相关者和具体要求;
②产品和服务可能更复杂,成本更高;
③专业人士通常使用行话来描述他们的产品;
④市场规模:B2B市场通常要窄得多;
⑤订购规模:企业订单一旦成交数额巨大; 

这些差异导致在制定SEO优化策略的时候会有许多影响,详情如下:

1.B2B购买流程的影响

一般而言,在B2B市场上完成交易所需的时间比获得B2C订单的时间要长。即使是昂贵的B2C产品,如旅游和汽车,从了解到下单之间的时间最多只有几周。在将产品或服务作为企业订购时,可能需要数周甚至数月才能决定订购产品。这主要是因为金钱和涉及的利益相关者数量。

我们以购买复杂的技术安装或昂贵的软件为例:机器或软件的用户想知道功能及其工作原理。技术人员必须查看机器的性能,或者IT部门必须评估它与现有系统的集成方式。财务部门对购买和维护机器的成本感兴趣,而总经理想知道它是否能帮助他的员工表现更好,最终还需要老板给他批准。

像这样的过长购买流程既会影响您网站的销售策略,又会影响您的网络内容。

B2B网站销售策略

在许多B2C电子商务网站上,目标是尽快完成销售。人们寻找他们感兴趣的产品,找到它,想一想,将它添加到购物车中(或者等待一两天),然后决定是否购买。

B2B网站,特别是涉及复杂和昂贵的产品和服务,更侧重于从网站获得销售线索。客户不会在一瞬间订购几十万的产品,因此他们会收集更多信息,并且可能希望联系销售代表或产品专家以获得有关产品或服务的更多详细信息。他们甚至会订购产品样品或进行测试。

所以您应该在您的网站上提及所有这些选项,为您的潜在客户考虑周全。在您网站每个页面的显眼位置显示电话号码,并创建易于使用的表单收集用户需求。某些行业甚至可以在线试用,如网站系统销售就可以在线试用他们销售的系统。

B2B网站信息内容

在B2C市场中,买方通常是要使用该产品的人。在B2B中可能会发生改变,如之前所述,许多人都参与了购买B2B产品的流程。您需要确定利益相关者是谁,并确保为他们提供必要的信息,无论是使用设备的员工,技术人员,IT,财务,经理还是董事。

因此,您的网站需要相当多的信息。请记住,与购买B2C相比购买产品或服务的情感参与度较低。这意味着您需要传达解决方案,而不是产品的美感和品位价值。

2.产品和服务的复杂性

B2B和B2C之间的另一个区别是,B2B产品和服务通常更复杂。比如手术手套。即使对于像医用手套这样的“简单”产品,要求也会比购买家务手套要高得多。

在购买之前,医院会想知道:它是由什么材料制成的?什么是确切的厚度?它含有乳胶(过敏的情况下)吗?纹理是什么样的?它是否经过化疗药物测试?它是否经过认证?你能科学地证明你对这个产品的质量吗?等等一系列问题。

因此你需要在产品页为用户提供详细的产品参数和相关权威认证以获取信任。

3.行话

每个专业领域都有自己的语言。某个行业的人甚至可能都不会意识到他们正在使用非常专业的词汇。然而,通常这些将是他们在网上寻找产品或服务时将要搜索的词。因此,请确保您知道他们正在使用哪些搜索字词!这对于您的关键字布局至关重要。 比如SEO行业会涉及到HTTP、关键词、域名这些专业术语。

4.市场规模

大多数消费品是普通顾客感兴趣的,因此营销这些产品的目的是为了广泛的受众。专业的商业相关产品只对在某个领域工作的人有用。这意味着你在一个更小的市场上卖,一个所谓的利基市场。

利基产品和SEO

在SEO方面,这确实有一些优势。您的目标群体较小,竞争也会较小。要在一个利基市场取得成功,您应该就潜在客户使用的关键字撰写精彩的信息内容。

关注长尾关键词增加排名的机会。长尾关键字是包含特定产品规格或特征的关键字。这些术语的搜索量较低,但对它们的竞争也较少,这使得排名更容易。

让我们回到医用手套的例子。虽然是一个利基市场,但它具有很强的竞争力。因此,关键字[医用手套]的排名将很难。但您可以优化[蓝色非乳胶手术手套]和[粉红色丁腈检查手套]的关键词。这些搜索字词中的网页内容会减少,因此排名会更容易。最重要的是,您可以编写更深入到产品某些元素的文章,例如为什么医院应该选择[非乳胶手术手套]。

5.规模

企业的订单数量通常远高于一般消费者,因此企业的总成本更高。通常他们喜欢议价或者争取获得批量折扣。这意味着您应该在您的网站上显示批量折扣方案或清楚地显示他们如何联系销售人员,以便他们可以获得报价或协商自己的折扣。

对于SEO而言,优化B2B和B2C网站不仅仅是网站名称的不同,更多是因为用户群体、需求不同而产生的策略区别。要深入了解所优化的行业才能做好SEO。

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企业对企业(B2B)营销通常不同于企业对消费者(B2C)营销。因为B2B的购买流程更加复杂,市场相对狭隘以及产 […]

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